Modérateur:  Bonsoir à toutes et à tous ! Nous avons le plaisir de vous accueillir sur le T?CHAT « la nouvelle carte Mozaic, les avantages du partenariat M6... » qui sera animé par Madame Chloé Vincenti, Responsable du segment Jeunes au Crédit Agricole Alpes Provence. Nous attendons vos questions. 

GROS:  Bonjour, j'ai deja une carte mozaic mais une vieille, que va m'apporter la nouvelle carte par rapport a l'ancienne ? Et le prix par an est-il le meme ? Cordialement 

C.Vincenti :  Vous bénéficiez avec votre carte actuelle des mêmes offres, mêmes conditions tarifaires que la nouvelle carte MOZAIC M6. Et lorsque votre carte arrivera à échéance, elle sera remplacée par la nouvelle carte MOZAIC M6 sans que vous n'ayez rien à faire ! 

morgane:  bonsoir je voulais savoir si c'est possible de commandé par internet sur un site?! ou même en passant par paypal ?! 

C.Vincenti :  Si vous disposez de la carte MOZAIC M6 vous pouvez régler vos achats partout et même sur Internet, même lorsque le site dispose du système PAYPAL. Si vous disposez d'une carte MOZAIC M6 avec contrôle de solde il faut avoir débloqué la fonction "blocage VAD" avec votre Conseiller. 

Le_chat:  A quels avantages ai je droit avec la carte Mozaic ? 

C.Vincenti :  Vous avez accès à des avantages exclusifs avec M6 : - Tarifs réduits pour vos loisirs (DVD, CD, livres, abonnements magazines, logos sonnerie portable?)- Des ventes privées : tarifs privilégiés sur produits high tech, mode, place de spectacles - Des conseils pratiques (bancaire, immobilier, cuisine, déco?) 

astranea:  Cette carte marche-t-elle à l'étranger? 

C.Vincenti :  Oui c'est une carte de paiement international. Elle vous ofre aussi un service d'assistance et d'assurance pour vos déplacements à l'étranger comme en France. 

Sourice:  Bonjour,Pour payer avec ma carte Mozaic, c'est à partir de quel age (et c'est quoi le maximum ?) ? 

C.Vincenti :  Vous pouvez avoir une carte de paiement MOZAIC M6 à partir de 15 ans avec l'accord de votre représentant légal (vos parents). Cette carte peut être souscrite jusqu'à 25 ans. 

Lise:  Comment fonctionne le service "Ca mobile" 

C.Vincenti :  CA Mobile vous permet de consulter votre compte depuis votre mobile Wap ou i-mode sans abonnement supplémentaire. Si vous êtes majeur, vous pouvez aussi réaliser des virements entre vos comptes Crédit Agricole Alpes Provence. Pour tous : les numéros SOS Urgence en cas de perte ou vol de carte, etc. Bref, la solution pratique et maligne quand on veut suivre de près son compte depuis son mobile ! 

morgane:  et comment peut on gagné la ds ?!  

C.Vincenti :  Pour participer au tirage au sort vous devez poser une question sur la nouvelle carte MOZAIC M6 ou toutes autres interrogations que vous avez sur la gestion de votre compte.  

Le_chat_1:  Est-ce que mes parents voient mes dépenses sur Internet quand je paye avec ma carte Mozaic ?  

C.Vincenti :  Si vous êtes majeur, vos parents n'ont pas accès à vos comptes et ne les voient donc pas sur Internet. Sauf si vous leurs avez donné procuration.Si vous êtes mineurs, vos parents sont responsables de vos opérations et ont donc accès à vos comptes. 

micvancay:  Quel est le prix de l'adhésion ? 

C.Vincenti :  La carte MOZAIC M6 avec contrôle de solde : 14,90 euro annuel soit 1,24 euro/mois. La carte MOZAIC M6 : 19 euro annuel soit 1,6euro par mois. 

Aurélie:  Avec ma carte MOZAIC puis je accéder à l'espace Avantages MOZAIC M6 ? Si oui comment ? 

C.Vincenti :  L'espace Avantages Mozaic M6 est accessible avec votre carte Mozaic traditionnel. Pour vous connecter vous devez aller sur la rubrique « accédez à vos comptes » (en haut à droite de la page d'accueil de notre site) et vous identifier (numéro de compte et code d'accès) Si vous l'avez perdu ? cliquez sur « code oublié » ou sur le lien ci après https://www.ca-alpesprovence.fr/Formulaires/Vitrine/p-88791.jsp Vous le recevrez par courrier postal en 48h ouvrées. Puis cliquez sur le lien « Mozaic » qui se trouve sur en haut à gauche sur l'écran où vous visualiser la synthèse de vos comptes. 

Le_chat_1:  Est-ce que je peux avoir une carte Mozaic avec la photo de ma copine dessus ? 

C.Vincenti :  Non nous ne proposons pas la personnalisation de la carte. Mais nous proposons 3 couleurs différentes (noir, orange et bleu) et un partenariat exclusif avec M6 !  

morgane:  et après avoir dépassé les 25ans comment ça se passe ?! pour changé de carte car on aura plus le droit d'accès a celle là 

C.Vincenti :  Vos besoins et attentes auront évolué. Votre conseiller vous proposera alors une carte de paiement plus adaptée à vos besoins. 

Cédric:  A partir de quel âge peut-on avoir un compte courant ? Et une carte de paiement ? Le débit peut-il être différé ou pas ? Combien cela me coûtera ? Mon fils a 16 ans. 

C.Vincenti :  Au Crédit Agricole Alpes Provence, vous pouvez ouvrir un compte pour votre enfant dès 15 ans. Il pourra disposer d'une carte de paiement entièrement sécurisée grâce à la fonction intégrée de contrôle systématique du solde, ce qui signifie que le solde du compte est contrôlé à chaque opération. Cette carte coûte 1,25 euro par mois soit 14,90 euro/an. 

IUSPA:  puis- je savoir les avantages de la carte mozaic ? 

C.Vincenti :  Bonjour, Vous venez d'arriver sur le T'Chat je vous invite à consulter la réponse apportée à "Le_Chat" (en haut de la page) qui se posait cette même question. 

Louise:  J'ai une carte MOZAIC Paiement. Quand aurai-je la nouvelle aux couleurs de M6 ? 

C.Vincenti :  Vous n'avez rien à faire. A l'échéance de votre carte actuelle, elle sera automatiquement remplacée par la nouvelle carte MOZAIC M6. Mais je vous rappelle que vous bénéficiez d'ores et déjà des mêmes avantages et que vous avez accès à l'Espace Avantages MOZAIC M6 via votre espace de consultation de comptes sur notre site. 

Isabelle:  Ma fille a 15 ans et demi, je souhaite qu'elle commence à apprendre à gérer son argent de poche mais en même temps je voudrais qu'elle ne puisse pas « déraper ». Quel conseil me donnez- vous : une carte de retrait ou votre nouvelle carte MOZAIC M6 ? 

C.Vincenti :  C'est pour répondre à ce besoin que nous avons créé la carte de paiement MOZAIC M6 avec contrôle de solde : entièrement sécurisée, elle permet à votre enfant de gagner en autonomie sans possibilité de « dérapages » : La carte MOZAIC M6 avec contrôle de solde bénéficie :
 - d'une fonction contrôle de solde à chaque opération (paiement accepté que si le compte dispose des sommes nécessaires) 
 - de plafonds adaptés (par ex : utilisation maxi en paiement et en retrait à partir de 20 €/semaine). C'est vous qui le fixez avec votre Conseiller. 
 - d'une fonctionnalité « blocage de paiement en vente à distance » (Internet, téléphone, courrier) 
 - d'une assurance perte et vol de sa carte incluse Cette carte offre plus de liberté à votre enfant qu’une carte de retrait (paiement sécurisé et avantages MOZAIC M6) tout en vous sécurisant entièrement. 

Isabelle:  Effectivement cela semble répondre à ce que je souhaite mais, dernière question, est-ce qu'elle va avoir un chéquier ? Car je n'aurai pas la même sécurité qu'avec la carte. 

C.Vincenti :  Vous avez raison, votre fille ne pourra d'ailleurs pas avoir de chéquier avant ses 18 ans. Elle pourra bénéficier uniquement de cette carte de paiement à contrôle de solde pour gérer son argent de poche et ses petites économies. Vous pouvez être rassurée ! 

IUSPA:  quel est le taux du livret jeune ? 

C.Vincenti :  Le taux du livret Jeune Mozaïc est de 2,25% (Taux nominal annuel brut en vigueur au 01/08/2009. Exonéré d'impôt sur le revenu et de prélèvements sociaux). 

ROSSO:  Bonjour, quelle est la différence entre la carte Mozaic de paiement et la carte Mozaic de paiement M6. Merci. 

C.Vincenti :  Aucune. Avec la carte MOZAIC vous avez aussi accès à l'espace MOZAIC M6 en vous connectant sur notre site internet, rubrique "accédez à vos comptes" puis rubrique "Mozaic" dans la barre de navigation. 

morgane:  et quel sont les inconvénients de la carte, si il y en a ?!  

C.Vincenti :  Je n'en vois aucun. Avec ses avantages Sécurité (la fonction anti-dépassement, les plafonds possible à partir de 20 euro, une assurance vol de carte incluse) et son accès à l'Espace Avantages MOZAIC M6, cette carte allie sécurité et liberté 

Titouan:  Et pour se faire envoyer l'état de son compte par SMS ? Ca coûte combien ? Et il faut s'inscrire comment ? 

C.Vincenti :  Il faut souscrire à un abonnement Filmobile, directement auprès de votre agence ou en cliquant ici : https://www.ca-alpesprovence.fr/Formulaires/Vitrine/p-121870.jsp. Vous choisirez la fréquence de réception des messages (de 1 à 5 fois par semaine). Pour toute nouvelle souscription nous vous offrons 3 mois pour l'essayer gratuitement. Ensuite le coût est de 0.28 euro par SMS. 

papy:  que faire en cas de vol de la carte ? 

C.Vincenti :  Appeler immédiatement le 0 980 983 983 (coût d'une communication locale) pour faire opposition. Ce service est disposnible 7J/7 et 24h/24. 

morgane:  a quoi sers la signature a l'arrière de la carte, car personne vérifie je pense et si on nous l'a volé on aura pas de quoi prouvé que c'est pas la leurs ?! 

C.Vincenti :  C'est un des points d'authentification du porteur pour certains paiements (contrôle via cartes d'identitée) 

Alice84:  Comment peut-on acceder à la carte ??? 

C.Vincenti :  Pour souscrire cette carte : 
- Si vous êtes majeur(e), 3 choix s'offre à vous : directement en ligne sur la fiche produit de la carte, par téléphone en appelant le 04 27 84 02 06 ou en vous rendant dans votre agence. 
- Si vous êtes mineur(e), vous devez prendre un rendez-vous avec un conseiller en agence accompagné(e) de vos parents. 

Sam:  En quoi consiste l'offre " Good Loc " ? Merci 

C.Vincenti :  C'est un service de caution bancaire qui vient garantir la location de votre appartement. Ça évite de demander à vos parents ou à vos proches. Et ça rassure le propriétaire. Nous vous invitons d'ailleurs à découvrir les conditions et les tarifs auprès de votre conseiller. 

IUSPA:  Est ce qu'il y a un système de point de fidélité ? 

C.Vincenti :  Non. Le système est beaucoup plus simple : vous avez droit, quelque soit votre utilisation, à des avantages permanents et en fonction de l'actualité des ventes privées...  

morgane:  le fait de regardé ses comptes sur internet c'est payant?! et peut on faire des transaction (virements ou autre) a partir du site?! 

C.Vincenti :  Non Morgane, l'accès à vos comptes sur Internet est GRATUIT, il vous suffit de saisir votre numéro de compte et votre code d'accès à partir de la rubrique 'Accédez à vos comptes' sur notre site www.ca-alpesprovence.fr 

C.Vincenti :  En plus de la consultation détaillée de vos comptes, vous pouvez aussi réaliser des virements entre vos comptes, programmer des alertes email, dématérialiser vos relevés de compte et d'autres fonctionnalités... toujours gratuitement !