Chat Internet

Avant le Chat

Vous décidez du calendrier et de l’heure de votre événement. Nous prenons en charge la mise en place du dispositif web en relation avec votre webmaster ou web intégrateur. Nous vous accompagnons dans l’organisation pratique du Chat et les actions de communication à mener. Pour un service clé en main, nous mettons à votre disposition un modérateur, un script, etc.

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Le jour J

Vous accueillez votre invité. Il s’installe et se connecte comme « invité » dans l’espace réservé au Chat de votre site. Il dispose ainsi d’une interface spécifique qui lui permet de répondre aux questions au fur et à mesure que le modérateur les publie.

Le Chat événementiel démarre lorsque le modérateur ouvre la session. L’internaute suit le déroulement des échanges en direct. Il pose des questions qui seront filtrées et triées par le modérateur. Ce dernier publie les questions qu’il a sélectionnées.

Vous pouvez diffuser des photos live. Vous pouvez aussi publier un questionnaire de satisfaction à la fin. Le Chat se termine lorsque le modérateur clôt la session.

Une hotline est disponible pendant toute la durée du Chat.

En savoir plus sur le déroulement d’un Chat

Après le Chat

Vous consultez les données statistiques du Chat (nombre d’internautes connectés, nombre de questions posées, etc.) et comparez avec les Chats précédents.

Vous publiez la retranscription des échanges à l'attention des collaborateurs absents le jour de l'événement (notre éditeur vous permet aussi de remettre en forme cette retranscription pour le confort des internautes).

Lors du Chat suivant, quelques clics suffiront pour appliquer automatiquement tous les éléments graphiques et fonctionnels des pages web, et activer un nouveau Chat.